城市地鐵車站員工-站臺崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、站臺崗工作程序

1、早班

（1）按車站規(guī)定的時(shí)間到車控室簽到，到車控室了解當(dāng)天工作注意事項(xiàng)和有關(guān)重要通知內(nèi)容做好上崗前的準(zhǔn)備。

（2）到行車值班員處領(lǐng)取相關(guān)鑰匙、備品，在鑰匙、備品借用登記本上登記，準(zhǔn)時(shí)到崗。

（3）履行崗位職責(zé)，解決崗位上的各類事務(wù)。

（4）按崗位流程休息，并閱讀近幾天文件，了解重要運(yùn)營信息。

（5）交接班時(shí)，接班人員檢查所有鑰匙、備品，了解站臺整體情況后方可接班，嚴(yán)禁在接發(fā)列車時(shí)進(jìn)行站臺崗交接，交接完畢后在交接本上登記，將交接情況報(bào)車控室，用語為（以交接正常為例）：“××（崗位名稱）到崗，交接完畢”。

（6）如車站無其他工作安排，可按時(shí)簽退。

2、中班

（1）按車站規(guī)定的時(shí)間到車控室簽到，參加車站交接班會議，了解當(dāng)天工作注意事項(xiàng)和有關(guān)重要通知內(nèi)容做好上崗前的準(zhǔn)備。

（2）按早班（2）～（5）進(jìn)行各項(xiàng)工作。

（3）在尾班車開出后，進(jìn)行站臺清客工作，確認(rèn)沒有乘客后向車控室匯報(bào)。

（4）將鑰匙、備品交還給行車值班員，并在相應(yīng)臺帳上注銷后簽退。

二、站臺崗接發(fā)列車

1、基本要求

（1）站立位置

接發(fā)列車時(shí)，站臺崗站在站臺邊緣內(nèi)方第三塊地磚邊線內(nèi)10CM，距緊停按鈕側(cè)后50CM處；

（2）著裝要求

接發(fā)列車人員應(yīng)穿著規(guī)定季節(jié)的工裝，衣帽整齊，佩戴臂章，攜帶無線電臺；

（3）站姿要求

兩腳跟并攏靠齊，腳尖向外分開六十度，兩腿后壓，兩臂自然下垂，兩手貼于大腿兩側(cè)，左手中指貼于褲縫線，右手握住無線電臺，微收腹，自然挺胸，兩肩稍向后張，挺頸，收下顎，頭正眼直，兩眼目視正前方列車。

2、接車

（1）接車時(shí)機(jī)

在站臺能夠看見列車頭燈燈光時(shí)，立即到達(dá)規(guī)定地點(diǎn)接車。

（2）接車要領(lǐng)

列車接近時(shí)，站臺崗以立正姿勢站在規(guī)定位置，首先面向來車方向，注意列車運(yùn)行狀態(tài)及站臺旅客狀態(tài)，待列車頭部越過接車地點(diǎn)時(shí)，再向右（左）轉(zhuǎn)，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

（3）列車停妥

列車停妥后，走到附近扶梯口對應(yīng)的車門前，指引乘客上下車。確認(rèn)車門、屏蔽門全部打開。當(dāng)列車準(zhǔn)備關(guān)門時(shí)，平展手臂，阻止乘客搶上搶下（無論有無乘客，均要平展手臂作阻擋姿勢），但不能拉扯乘客。

3、發(fā)車

（1）站位時(shí)機(jī)

車門、屏蔽門關(guān)閉后，確認(rèn)車門與屏蔽門間是否有夾人、夾物，再次確認(rèn)車門、屏蔽門安全后，立即到達(dá)接車地點(diǎn)；

（2）發(fā)車要領(lǐng)

發(fā)車時(shí)，站臺崗以立正姿勢站在規(guī)定位置，首先面向列車，注意列車運(yùn)行狀態(tài)及站臺旅客狀態(tài)，待列尾部越過站立位置時(shí)，再向右（左）轉(zhuǎn)：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

4、單個(gè)或多個(gè)站臺崗位的作業(yè)程序

（1）整個(gè)站臺只設(shè)一個(gè)站臺崗時(shí)：按“先到先接”和“先接上下客多的站臺”為原則接發(fā)車，發(fā)生緊急情況時(shí)馬上到相應(yīng)站臺處理。必須在所接發(fā)列車完全出清車站線路后，才可以去另一站臺接發(fā)即將到達(dá)列車或已到達(dá)列車。

（2）兩側(cè)站臺各設(shè)一個(gè)站臺崗時(shí)：分別負(fù)責(zé)一側(cè)站臺的接發(fā)列車工作。

（3）一側(cè)站臺設(shè)二個(gè)及以上站臺崗時(shí)：兩個(gè)緊停按鈕附近須各設(shè)一個(gè)站臺崗接發(fā)列車，其中一名為該側(cè)站臺負(fù)責(zé)人。其余站臺崗可設(shè)在扶梯口、樓梯口附近或其它必要的地點(diǎn)，合理引導(dǎo)乘客。每個(gè)站臺崗須負(fù)責(zé)監(jiān)控所處位置附近的車門、屏蔽門。

三、巡查工作

1、檢查屏蔽門的狀態(tài)，包括屏蔽門上的頂箱前蓋板是否鎖閉，屏蔽門和端墻門是否正常關(guān)閉等，其它與屏蔽門安全有關(guān)的設(shè)施。

2、留意站臺乘客的候車動(dòng)態(tài)，及時(shí)提醒特殊乘客注意安全（如：對不便乘坐扶梯的乘客提醒其走樓梯，提醒乘客不要倚靠屏蔽門等）。

3、末班車到達(dá)車站后，確定末班車上的乘客已全部下車，并進(jìn)行清站工作，保證車站的每個(gè)角落沒有滯留的乘客。